گارانتی محصول
گارانتی محصول میتواند به خریدار اطمینان بیشتری دهد. و اعتبار یک مجموعه را نمایش دهد. داشتن گارانتی به معنای دادن اطمینان به مشتری از خرید است. تا در صورت بروز مشکل بتوانند از آن استفاده کنند. تمام کالاهای آیسان مارکت دارای گارانتی میباشند. ابتدا باید متذکر شویم تمام موارد مربوط به ضمانتنامه محصولات و پشتیبانی محصول را با دقت مطالعه نمایید.
آیسان مارکت جهت حمایت از مشتریان و اطمینان بخشی از بابت محصولاتی که ارایه میدهد. به غیر از گارانتی تامین کننده یا تولید کننده ،۱۸۰ روز اول خرید را به جهت اطمینان خاطر بیشتر مشتریان عزیز ،مورد چتر حمایتی و گارانتی خود قرارداده. ودر صورتی که مورد معامله و فرد خرید کننده، قوانین ومقررات مربوط به گارانتی آیسان مارکت راعایت کرده باشند.،میتوانند از این ۱۸۰ روز گارانتی آیسان مارکت استفاده نمایند.
در این شیوه از گارانتی محصول ، آیسان مارکت مسولیت هرگونه خدمات پس از فروش کالا را تا مدت ۱۸۰ روز پس از فروش به عهده گرفته و کلیه پیگیریهای لازم را انجام می دهد . ممکن است کالای فروخته شده توسط آیسان مارکت مدتی بالاتر از ۱۸۰ روز گارانتی داشته باشند . در این صورت خود خریدار باید مستقیما” با شرکت تامین کننده کالا یا تولید کننده ارتباط بر قرار کرده و خدمات مد نظر خود را دریافت نماید.
ابطال گارانتی محصول آیسان مارکت
مواردی وجود دارد که میتواند ضمانتنامه محصولات را باطل کند.موارد زیر را به دقت مطالعه کنید تا در صورت نیاز بتوانید از گارانتی استفاده کنید.
- هر گونه تعمیر توسط اشخاص غیر مجاز موجب ابطال این ضمانتنامه خواهد شد.
- ایرادات ناشی از شکستگی، ضربه، تغییر فرم، گرد و خاک، شوک الکتریکی و نفوذ مایعات شامل گارانتی نمیباشد.
- مخدوش بودن شماره سریال (در صورت وجود ) دستگاه موجب ابطال این ضمانت نامه خواهد شد.
- تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات و نرم افزارها به هنگام استفاده از خدمات گارانتی بعهده خریدار بوده و شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال از بین رفتن احتمالی اطلاعات دستگاه ندارد.
- ارائه شماره ثبت سفارش و تاریخ خرید کالا از آیسان مارکت جهت استفاده از خدمات گارانتی الزامی میباشد.
- مسئولیت و هزینه حمل دستگاه تا مرکز خدمات به عهده خریدار میباشد.
- کلیه خدمات نرم افزاری شامل گارانتی نمیباشد.
- مخدوش بودن هولوگرام های دستگاه آن را از شرایط گارانتی محصول آیسان مارکت خارج میکند.
به هیچ عنوان قبل از دریافت خدمات پس از فروش کارهای زیر را انجام ندهید
- به هیچ وجه از تعمیر دستگاه توسط شخص دیگری کمک نگیرید.هر چند که فرد مورد نظر شما متخصص و توانمند باشد.
- تعمیر و باز شدن دستگاه توسط افراد غیره موجب ابطال گارانتی محصول آیسان مارکت میشود.
- همچنین یک فرد که دانش و تخصص کافی ندارد میتواند به جای تعمیر کردن آسیب بیشتری به دستگاه بزند.
- این موضوع میتواند بیش از خرابی دستگاه مشکل ساز شود.
- ممکن است دستگاه ایراد جزئی داشته باشد و متخصصین بتوانند آن را در مدت کوتاهی حل کنند.پس ریسک نکنید.
- هنگامی که فردی بدون تخصص دستگاه را تعمیر میکند حتی اگر در خوشبینانه ترین حالت بتواند دستگاه را تعمیر کند، ممکن است به صورت ناشیانه و غیر عمد به سایر قسمتهای دستگاه صدمه بزند که در چند روز اول متوجه به وجود آمدن مشکلات نشوید اما در آینده مشکلات جدیتر برای دستگاه به وجود میآید.
- این مسئله میتواند زمان زیادی را از متخصصین برای حل مشکل بگیرید و در برخی مواقع دستگاه را به طور کامل از کار میاندازد و مصرف کننده نمیتواند از آن محصول استفاده کنید.
- توجه داشته باشید که تعمیر دستگاه توسط اشخاص غیر مرتبط باعث ابطال گارانتی محصول آیسان مارکت میشود هر چند که دستگاه به درستی تعمیر شده باشد.
هنگامی که دستگاه شامل گارانتی محصول آیسان مارکت نمیشود چه باید کرد؟
توصیه مجموعه آیسان مارکت به شما این است که در درصورت بروز هر مشکل یا ایراد با وجود اینکه محصول شامل گارانتی محصول آیسان مارکت نمی باشد یا مدت اعتبار آن به پایان رسیده است، باز هم مشکل را با آیسان مارکت در میان بگذارید.
مجموعه آیسان مارکت میتواند بیش از هرکسی راهکار مناسب را ارائه دهد و در کمترین زمان ممکن، مشکل شما را برطرف نماید.